Personvernerklæring

Sist oppdatert: 27. mars 2026

Norrveld driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en kuratert handleopplevelse («Tjenestene»). Norrveld drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker, bruker eller gjennomfører et kjøp eller en annen transaksjon via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det oppstår en konflikt mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, gjelder denne personvernerklæringen med hensyn til innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og utleveringen av dine opplysninger som beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller som er avidentifisert slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lovgivning tillater eller krever det:

Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse. Finansiell informasjon inkludert kredittkortnummer, debetkortnummer og finansielle kontonumre, betalingskortinformasjon, finansiell kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer. Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger. Transaksjonsinformasjon inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner. Kommunikasjon med oss inkludert informasjon du inkluderer i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en kundeservicehenvendelse. Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen, IP-adressen din og andre unike identifikatorer. Bruksinformasjon inkludert informasjon om din samhandling med Tjenestene, inkludert hvordan og når du samhandler med eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra deg, inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss dine personopplysninger. Automatisk gjennom Tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsider, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier. Fra våre tjenesteleverandører, inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre visse teknologier og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne. Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger for å levere Tjenestene til deg, inkludert for å oppfylle vår avtale med deg, behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, huske dine preferanser og varer du er interessert i, sende deg varsler relatert til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, arrangere frakt, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å legge inn anmeldelser, og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter relatert til dine kjøp. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for å bedre tilpasse og forbedre Tjenestene. Markedsføring og reklame. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsider, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven og annen aktivitet på Tjenestene. Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker dine personopplysninger for å autentisere kontoen din, for å gi en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig, usikker eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet, og for å sikre tjenestene våre. Dersom du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din trygg. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundeservice, for å være tilgjengelig for deg, for å levere effektive tjenester til deg og for å opprettholde vårt forretningsforhold med deg. Juridiske grunner. Vi bruker dine personopplysninger for å overholde gjeldende lovgivning eller besvare gyldig rettslig prosess, inkludert forespørsler fra politimyndigheter eller offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i sivile bevisopptak, potensiell eller faktisk rettssak, eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, og for å håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt). Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby markedsføringstjenester og annonsere til deg. For eksempel bruker vi Shopify for å støtte personalisert annonsering med tredjepartstjenester basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsider. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om å ikke dele informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsider. Når du ber oss om, anmoder om, eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller innloggingsintegrasjoner. Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor konsernet vårt. I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert for å besvare stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår for bruk eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene er driftet av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du sender til Tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene for deg. I tillegg, for å hjelpe med å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår, bruker vi visse forbedrede Shopify-funksjoner som inkorporerer data og informasjon hentet fra dine samhandlinger med butikken vår, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For å tilby disse forbedrede funksjonene kan Shopify benytte personopplysninger som er samlet inn om dine samhandlinger med butikken vår, sammen med andre forhandlere og med Shopify. I disse tilfellene er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert for å besvare dine forespørsler om å utøve dine rettigheter knyttet til bruken av dine personopplysninger for disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og eventuelle rettigheter du måtte ha, kan du besøke Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter med hensyn til dine personopplysninger her: Shopify Privacy Portal-lenke.

Tredjeparters nettsider og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsider eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsider som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsider, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller semi-offentlige plattformer, inkludert informasjon du deler på tredjeparters sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger med hensyn til bruk av oss eller en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre dette er opplyst i Tjenestene.

Barns personopplysninger

Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Dersom du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av din informasjon

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjon du sender til oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, som for eksempel om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, for å levere Tjenestene til deg, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forbindelse med dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din i henhold til gjeldende lovgivning.

Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg. Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg. Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktige personopplysninger vi har om deg. Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak. Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg kampanje-e-poster, og du kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre til deg. Dersom du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-kampanjerelaterte e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Dersom du er bosatt i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), og med forbehold om unntak og begrensninger i lokal lovgivning, kan du utøve følgende rettigheter i tillegg til rettighetene beskrevet ovenfor:

Innsigelse mot behandling og begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger for visse formål. Tilbaketrekking av samtykke: Der vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket. Dersom du trekker tilbake samtykket, vil dette ikke påvirke lovligheten av behandling basert på ditt samtykke før tilbaketrekkingen.

Du kan utøve enhver av disse rettighetene der det er angitt i Tjenestene eller ved å kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og eventuelle rettigheter du måtte ha, inkludert rettigheter knyttet til data behandlet av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan behøve å verifisere identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, i den grad gjeldende lovgivning tillater eller krever det. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å fremme forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis på at du har autorisert vedkommende til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å verifisere identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid i henhold til gjeldende lovgivning.

Klager

Dersom du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor, eller sende inn klagen til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS kan du finne en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.

Dersom vi overfører dine personopplysninger ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på denne nettsiden, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi varsel i henhold til gjeldende lovgivning.

Kontakt

Dersom du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller dersom du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst ring eller send e-post til oss på info@norrveld.com. Med hensyn til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.